Chính Sách Vận Chuyển

1. PHẠM VI ÁP DỤNG
 

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website hoặc khách hàng gọi điện thoại trực tiếp mua hàng tại DacSan247 có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
 

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG
 

  • Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành thuộc TP. Hồ Chí Minh cho các đơn hàng trên 300.000 VNĐ.
  • Giao hàng tính phí đối với các quận ngoại thành TP. Hồ Chí Minh cho tất cả các đơn hàng có giá trị bất kỳ. Phí vận chuyển được tính vào trong hóa đơn bán hàng.
  • Giao hàng quốc tế tất cả các quốc gia mà dịch vụ giao hàng Fedex hoặc DHL hỗ trợ. Phí vận chuyển được tính vào trong hóa đơn bán hàng.
     

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
 

- Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển và yêu cầu nhận hàng vào thời gian cụ thể của khách hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan, DacSan247 có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
 

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
 

- DacSan247 sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của DacSan247.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, DacSan247 không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
 

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
 

- Chính sách giao hàng miễn phí có thể không được áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..

- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán (nếu có).

- DacSan247 chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp. Khi đó chúng tôi sẽ vận chuyển đến một địa chỉ tạm thời gần địa chỉ của khách hàng nhất và thông báo với quý khách, quý khách hàng vui lòng đến địa chỉ tạm thời này và nhận hàng.

- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.